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RECHTLICHES UND DATENSCHUTZ

Datenschutzbestimmungen
Aktualisiert am 1. September 2017

Ihre Privatsphäre ist wichtig für ACS. Aus diesem Grund haben wir eine Datenschutzerklärung entwickelt, die deutlich macht, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, offenlegen, übertragen und speichern. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sich mit unseren Datenschutzbestimmungen vertraut zu machen und uns mitzuteilen, ob Sie dazu irgendwelche Fragen haben.

Was sind persönliche Informationen?
Persönliche Daten sind Daten, die verwendet werden können, um eine einzelne Person zu identifizieren oder zu kontaktieren. Sie können gebeten werden, Ihre personenbezogenen Daten immer dann zu übermitteln, wenn Sie mit ACS oder anderen Firmen im Besitz von ACS oder im Besitz der ACS-Muttergesellschaft sind. ACS und alle ihre Anteilseigner können diese persönlichen Informationen miteinander teilen und sie in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie verwenden. Wir können diese auch mit anderen Informationen kombinieren, um unsere Produkte, Dienstleistungen, Inhalte und Werbung anzubieten und zu verbessern. Sie sind nicht dazu verpflichtet, die von Ihnen angeforderten personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen, sollten Sie dies allerdings nicht tun, können wir Ihnen in vielen Fällen unsere Produkte oder Dienstleistungen nicht zur Verfügung stellen oder nicht auf eventuelle Fragen antworten.

Hier sind einige Beispiele für die Arten von persönlichen Informationen, die ACS sammeln kann und wie diese verwendet werden können:

Welche persönlichen Daten wird ACS von mir sammeln?

  • Wenn Sie einen ACS-Service nutzen, ein Produkt kaufen, uns kontaktieren oder ein Online-Formular abschicken, können wir eine Vielzahl von Informationen sammeln, einschließlich, aber nicht beschränkt auf; Ihren Namen, Ihre Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kredit- / Debitkarte oder Bankverbindung.

Wie werden wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen?

  • Die von uns gesammelten personenbezogenen Daten erlauben es uns, Sie auf dem Laufenden zu halten und ermöglichen die Kommunikation per Post, Telefon, SMS oder E-Mail, über uns und die Inhalte unserer Geschäftspartner, Produkte und Dienstleistungen, Veranstaltungen und Sonderangebote. Wenn Sie anpassen möchten, welche Informationen wir verwenden oder Sie keine Benachrichtigungen mehr erhalten möchten, können Sie uns jederzeit kontaktieren, um Ihre Einstellungen zu aktualisieren.
  • Wir verwenden personenbezogene Daten außerdem, um uns bei der Erstellung, der Entwicklung, dem Angebot, dem Betrieb, der Lieferung und der Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen, Inhalte und personalisierten Werbung sowie bei Schadensverhütung und Betrugsfällen zu helfen.
  • Wir können Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Geburtsdatum, verwenden, um Ihre Identität zu überprüfen, mit der Identifizierung zu helfen und geeignete Dienste zu bestimmen.
  • Von Zeit zu Zeit können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um wichtige Mitteilungen zu senden, wie etwa Benachrichtigungen über Einkäufe und Änderungen an unseren Geschäftsbedingungen und Richtlinien. Da diese Informationen für Ihre Interaktion mit ACS unumgänglich sind, können Sie sich nicht aus der Empfängerliste austragen. (you may not opt out of receiving these communications)
  • ACS und alle ihre Anteilseigner sind weltweit tätig und können Daten innerhalb und außerhalb der EU geschützt austauschen, unter anderem für Analysezwecke.
  • Wir nutzen personenbezogene Daten für interne Zwecke wie Auditing, Datenanalyse und Forschung, um die Produkte, Dienstleistungen und Kundenkommunikation von ACS zu verbessern.
  • Wenn Sie anpassen möchten, welche Informationen wir verwenden oder sich abmelden möchten, können Sie dies jederzeit tun, indem Sie uns kontaktieren, um Ihre Einstellungen zu aktualisieren.

    Wann wird ACS mich kontaktieren?

    • In Bezug auf Dienste, Aktivitäten oder Online-Inhalte, für die Sie sich angemeldet haben, um sicherzustellen, dass ACS ihre Dienstleistungen vollbringen kann, z.B. um die Zahlung Ihrer Charter zu gewährleisten, andere Charter-bezogene Dienstleistungen oder Upgrades anzubieten oder anzufragen, ob Sie unsere Dienstleistungen benötigen.
    • Im Rahmen jedweder Korrespondenz, die wir von Ihnen erhalten bzw. bezüglich aller Kommentare oder Beschwerden, die Sie an ACS richten.
    • Um Sie zur Teilnahme an freiwilligen Umfragen über ACS einzuladen.
    • Um Sie über alle wesentlichen Änderungen an den Richtlinien und Praktiken von ACS in Kenntnis zu setzen.
    • Um Sie regelmäßig über relevante Produkte und Dienstleistungen zu informieren, die für Sie interessant sein könnten.

    Zur Art der Kommunikation gehören vierteljährliche Newsletter-Updates, das Cloud-Magazin, ACS Flyer oder E-Mails bezüglich Empty Legs und Passagier-/ Fracht-Charter Verfügbarkeiten. Wenn Sie anpassen möchten, welche Informationen wir verwenden oder sich abmelden möchten, können Sie dies jederzeit tun, indem Sie uns kontaktieren, um Ihre Einstellungen zu aktualisieren

    Wie lange behält ACS meine persönlichen Daten?
    Wir behalten Ihre personenbezogenen Daten, solange es für unsere Tätigkeit notwendig und relevant ist. Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten über die vorherige Buchungstätigkeit hinaus behalten, um nationale Gesetze einzuhalten, Betrug zu verhindern, Gebühren einzuziehen, Streitigkeiten zu beheben, Probleme zu beheben, ggf. bei Ermittlungen zu helfen und andere Maßnahmen zu ergreifen, die nach den geltenden nationalen Gesetzen zulässig oder erforderlich sind. Nachdem es nicht mehr nötig ist, Ihre personenbezogenen Daten zu behalten, anonymisieren wir einen Teil der Daten für analytische Zwecke und entsorgen den Rest auf sichere Weise.

    Wird ACS meine persönlichen Daten mit Dritten teilen?
    Von Zeit zu Zeit stellt ACS bestimmte persönliche Informationen für strategische Partner zur Verfügung, die mit ACS arbeiten, um Produkte und Dienstleistungen anzubieten, oder die ACS bei der Vermarktung unterstützen - so zum Beispiel, wenn wir Ihre persönlichen Daten mit einer Fluggesellschaft teilen, um Ihren Flug zu buchen. ACS wird Ihre personenbezogenen Daten niemals verkaufen und nur weitergegeben, um unsere Produkte, Dienstleistungen und Werbung zur Verfügung zu stellen oder zu verbessern. Ihre persönlichen Daten werden niemals für Marketing-Zwecke an externe Dritte weitergeben.

    Muss ACS jemals meine persönlichen Daten offenlegen?
    Auf Grund der Gesetzgebung, von Rechtsverfahren, Rechtsstreitigkeiten und / oder Anträgen von öffentlichen und Regierungsbehörden innerhalb oder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes kann es für ACS notwendig sein, Ihre personenbezogenen Daten offen zu legen. Wir können außerdem Informationen über Sie offenlegen, wenn wir feststellen, dass für Zwecke der nationalen Sicherheit, der Strafverfolgung oder sonstiger öffentlicher Bedeutung eine Offenlegung erforderlich oder angemessen ist. Zudem können wir Informationen über Sie weitergeben, wenn wir feststellen, dass die Offenlegung angemessen ist, um unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen oder unsere Geschäfte oder Nutzer zu schützen. Darüber hinaus können wir im Falle einer Reorganisation, Fusion oder eines Verkaufs alle personenbezogenen Daten an den betreffenden Dritten übertragen.

    Kann ich herausfinden, welche persönlichen Informationen von mir bei ACS hinterlegt sind?
    Sie können sicherstellen, dass Ihre Kontaktinformationen und Präferenzen korrekt, vollständig und aktuell sind, indem Sie uns informieren. Für andere persönliche Informationen, über die wir verfügen, gewährleisten wir Ihnen jederzeit Zugang, einschließlich der Anfrage, unzutreffende Daten zu korrigieren oder Daten zu löschen, wenn ACS nicht verpflichtet ist, sie gesetzlich oder für legitime Geschäftszwecke zu behalten. Zugriffs-, Korrektur- oder Löschanfragen können durch Kontaktaufnahme mit unserem Data Protection Team erfolgen.

    Kann ich meine Daten löschen?
    Ja, bitte wenden Sie sich an unser Data Protection Team dataprotection@aircharterservice.com

    Werden ACS-Mitarbeiter Zugang zu meinen persönlichen Daten haben?
    Um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten geschützt sind, teilen wir unsere Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien alle ACS-Mitarbeitern mit und setzen die Datenschutzbestimmungen innerhalb des Unternehmens strikt um.

    Wie kontaktiere ich ACS?
    Für Anfragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Updates, Änderungen und Korrekturen Ihrer Unterlagen oder für persönliche Anfragen, wenden Sie sich bitte an dataprotection@aircharterservice.com oder per Post an: Data Protection Team, Air Charter Service, Millbank House, 171- 185 Ewell Road, Surbiton, Surrey, KT6 6AP.

    Wenn Sie eine Beschwerde darüber vorbringen möchten, wie wir Ihre Daten nutzen, wenden Sie sich bitte zunächst an unser Data Protection Team und wir werden unser Bestes tun, eine Lösung zu finden. Wenn Sie dennoch unzufrieden sind, können Sie sich mit dem Information Commissioner's Office über die Website: www.ico.org.uk in Verbindung setzen.

    Diese Datenschutzerklärung wird gelegentlich aktualisiert. Bevor die Änderungen in Kraft treten, werden wir eine Bekanntmachung über alle wesentlichen Änderungen auf unserer Website veröffentlichen, und Sie ggf. über die bei uns zu diesem Zweck hinterlegten Kontaktdaten benachrichtigen. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um darüber Bescheid zu wissen, wie wir Ihre Informationen nutzen.

    Urheberrecht

    Das Urheberrecht dieser Seiteninhalte liegt bei Air Charter Service. Sie dürfen Inhalte dieser Website auf eine lokale Festplatte herunterladen und Auszüge dieser Website für persönliche Zwecke drucken. Außerdem dürfen Sie heruntergeladene Auszüge für andere erneut kopieren, solange Sie dies nicht mit einer Gewinnerzielungsabsicht tun.

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    Haftungsausschluss

    Diese Website ist eine Dienstleistung von Air Charter Service. Diese Seiten enthalten nur allgemeine Informationen. Air Charter Service gibt keine Garantien, Zusicherungen oder Verpflichtungen hinsichtlich: jeglicher Inhalte dieser Website (einschließlich und ohne Einschränkungen für Qualität, Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zweckdienlichkeit derartiger Inhalte); oder jeglicher Inhalte einer anderen Website, auf die über diese Website mit einem Hypertext-Link verwiesen bzw. zugegriffen wird ("Website von Dritten").

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    Über uns

    Diese Website wird von Air Charter Service bereitgestellt. Registrierter Unternehmenssitz: Millbank House, 171-185 Ewell Road, Surbiton, Surrey, KT6 6AP

    Email: onlineenquiries@aircharter.co.uk

    Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: GB 911 5797 15

    ATOL (Air Travel Organiser's Licence)

    Air Charter Service – ATOL-Lizenznummer 10632.

    Viele Flüge und Pauschalurlaube inklusive Flüge [in dieser Broschüre] [auf dieser Website – je nach Kontext] sind in Großbritannien durch das ATOL-Programm finanziell abgesichert. Der Schutz des ATOL-Programms gilt allerdings nicht für alle aufgelisteten Urlaubs- und Reiseservices [in dieser Broschüre/auf dieser Website]. Bitte fragen Sie uns, welcher Schutz für Ihre Buchung gilt. Falls Sie kein ATOL-Zertifikat erhalten, ist die Buchung nicht im Rahmen des ATOL-Programms geschützt. Falls auf Ihrem ATOL-Zertifikat nicht alle Teile Ihrer Reise aufgelistet sind, gilt der ATOL-Schutz nur für die aufgelisteten Teile. Weitere Informationen finden Sie in unseren Buchungsbedingungen. Weitere Informationen zur finanziellen Absicherung und zum ATOL-Zertifikat finden Sie auf www.atol.org.uk/ATOLCertificate

  • PERSÖNLICHE KUNDENBETREUER
  • KEINE VERBINDLICHKEIT
  • 25 JAHRE ERFAHRUNG
  • TÄGLICH RUND UM DIE UHR VERFÜGBAR