Wir wurden damit beauftragt, einem Passagier auf einer Karibikkreuzfahrt dringend benötigte Ersatzmedikamente zu liefern.
Eilige Lieferung lebenswichtiger Medikamente auf ein Kreuzfahrtschiff
Im Jahr 2022 wandte sich ein Kunde während seiner Karibikkreuzfahrt an uns, weil er Probleme mit seiner Medikation hatte und nun kurzfristig Ersatz benötigte. Trotz Visabeschränkungen, Corona-Testvorgaben und einem engen Zeitfenster machten wir uns umgehend daran, ihm die lebenswichtigen Präparate so schnell wie möglich zukommen zu lassen.
Our Solution
Route: Portland, Oregon > Havana, Cuba
Service: On-Board-Kurier
Die Anfrage erreichte uns in den Abendstunden. Bereits innerhalb von nur 20 Minuten erhielt unser Kunde ein Angebot für eine On-Board-Kurier-Lösung mit dem Ziel, die Arzneimittel schnellstmöglich zuzustellen.
Unser Team arbeitete rund um die Uhr und durchsuchte unter Berücksichtigung aller Compliance-Vorgaben sowie der damaligen Corona- und Visabestimmungen unsere weltweite Datenbank nach einem geeigneten Kurier. Obwohl die Vorschriften besagten, dass ausschließlich Nicht-US-Bürger nach Kuba einreisen durften, fanden wir eine Lösung: Ein deutscher Kurier aus unserem Netzwerk, der sich in Orlando aufhielt, konnte den Auftrag übernehmen.
Nachdem wir ein Corona-Testzentrum hatten, das bereit war, über die Geschäftszeiten hinaus geöffnet zu bleiben, machte sich unser Kurier auf den Weg. Er fuhr drei Stunden von Portland nach Seattle, nahm dort einen Mitternachtsflug nach Miami und reiste anschließend weiter nach Kuba, wo das Kreuzfahrtschiff in Havanna vor Anker lag. Dank der schnellen und präzisen Planung nahm der Kunde seine Medikamente bereits am nächsten Mittag in Empfang und konnte seine Reise fortsetzen.
The Finer Details
24/7-Service: Wir waren uns der hohen Dringlichkeit voll und ganz bewusst, weshalb unser Team ohne Unterbrechung daran arbeitete, sämtliche logistischen Herausforderungen schnell und effizient zu meistern.